Závěrečný test
Osnova sekce
-
Tematické okruhy:
Globalizace
Vysvětlete globalizační trendy ve společnosti
Popište změny podnikového paradigmatuERP
Popište globální a dílčí architektury IS/ICT podniku
Vysvětlete princip třívrstvé architektury
Popište historický vývoj ERP
Uveďte příklady, funkcionality a uživatele IS pro operativní řízení a provoz (TPS)
Uveďte příklady, funkcionality a uživatele IS pro taktické řízení (MIS)
Uveďte příklady, funkcionality a uživatele IS pro strategické řízení (EIS)
Uveďte příklady, funkcionality a uživatele IS na podporu kancelářských a týmových prací (OIS)
Popište funkční moduly ERPUML a procesní modelování
Co je UML a k čemu se používá?
Jaká druhy diagramů UML používá?
Schopnost aplikace/použití UML na popis zadaného procesu.CRM
Co znamená pojem CRM a jeké jsou jeho hlavní cíle? Jaké jsou přínosy pro zákazníka?
Uveďte používanou kategorizaci CRM a popište co jednotlivé kategorie charakterizuje.
Uveďte příklady CRM systémů a uveďte trendy CRM.ITIL
Popište hlavní pohled na IS/ICT organizace a vnější faktory z pohledu ITIL metodiky.
Vysvětlete Service value system a Guiding principles z pohledu ITIL.
Vysvětlete Service Value chain a Continual model improvement z pohledu ITIL.
Vysvětlete ITIL Practices - Change control +Incident mng + Problem mng.
Vysvětlete ITIL Practices - Service desk + Service Level mng + Service request mng.
Vysvětlete ITIL Practices - Deployment mng + Infrastructure&platforn mng. + SW development mng.eGovernment
Východiska, předpokládané přínosy e-governmentu.
Uveďte legislativu upravující e-government v ČR.
Vysvětlete architektonické principy e-governmentu (v souladu s TOGAF).
Vysvětlete hlavní služby e-governmnetu v ČR (eIDAS, CzechPoint, základní registry, eGON...).
Vysvětlete právní rámec ochrany osobních údajů (GDPR).
Vysvětlete pojem referenčního rozhraní mezi ISVS.